استفاده از وب‌سایت و خدمات ارائه‌شده در آن به معنای پذیرش کامل تمامی قوانین و مقررات حاضر است. کاربر به هر شخصی اطلاق می‌شود که از طریق مرور وب‌سایت، ثبت‌نام در آن یا ثبت سفارش اقدام به استفاده از خدمات فروشگاه می‌نماید. تمامی فعالیت‌های کاربر در بستر وب‌سایت مطابق با قوانین جاری کشور و مقررات داخلی مجموعه بوده و مسئولیت رعایت آن بر عهده کاربر است.
ثبت سفارش در وب‌سایت به منزله درخواست خرید کالا از سوی کاربر بوده و به‌تنهایی به معنای قطعی بودن موجودی یا تأیید نهایی سفارش نمی‌باشد. امکان بروز خطا در موجودی، قیمت‌گذاری یا شرایط فنی کالا وجود دارد و در چنین مواردی وب‌سایت این حق را برای خود محفوظ می‌داند که سفارش را اصلاح، تعلیق یا در صورت لزوم لغو نماید. همچنین تکمیل فرآیند خرید و دریافت پیام تأیید نهایی به معنای نهایی شدن سفارش تلقی خواهد شد.
تمامی قیمت‌های درج‌شده در وب‌سایت به‌صورت روزانه و بر اساس شرایط بازار و موجودی کالا به‌روزرسانی می‌شوند و ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کنند. پرداخت‌ها صرفاً از طریق درگاه‌های رسمی و امن بانکی انجام شده و اطلاعات مالی کاربران به‌صورت رمزنگاری‌شده محافظت می‌شود. در صورت استفاده از طرح‌های خرید اعتباری یا اقساطی، شرایط و ضوابط ارائه‌دهنده اعتبار نیز به‌عنوان بخشی از فرآیند خرید لازم‌الاجرا بوده و کاربر موظف به پذیرش آن‌ها است.
فرآیند ارسال کالا بسته به نوع محصول، محل تحویل و شرایط لجستیکی ممکن است متفاوت باشد. تلاش مجموعه همواره بر این است که سفارش‌ها در کوتاه‌ترین زمان ممکن پردازش و ارسال شوند، اما عواملی مانند شرایط حمل‌ونقل، تأخیر شرکت‌های لجستیکی یا شرایط غیرقابل پیش‌بینی ممکن است بر زمان تحویل تأثیرگذار باشد. مسئولیت بررسی سلامت فیزیکی کالا در زمان تحویل بر عهده مشتری بوده و در صورت وجود هرگونه آسیب‌دیدگی، لازم است موضوع در همان لحظه به واحد پشتیبانی اطلاع داده شود.
بازگشت کالا تنها در شرایط مشخص و مطابق با قوانین تعیین‌شده امکان‌پذیر است. این شرایط معمولاً شامل مواردی مانند وجود نقص فنی، مغایرت کالا با سفارش ثبت‌شده یا آسیب‌دیدگی در فرآیند حمل‌ونقل می‌باشد. کالاهای مرجوعی باید در شرایط اولیه، بدون استفاده و همراه با تمامی اقلام جانبی و بسته‌بندی اصلی بازگردانده شوند. هزینه‌های مربوط به ارسال یا بازگشت کالا بسته به نوع درخواست و علت مرجوعی ممکن است بر عهده مشتری یا فروشگاه باشد.
کاربران مسئول حفظ و نگهداری اطلاعات حساب کاربری خود شامل نام کاربری و رمز عبور هستند و هرگونه فعالیتی که از طریق حساب کاربری انجام شود، به‌عنوان مسئولیت صاحب حساب تلقی می‌گردد. توصیه می‌شود کاربران از اطلاعات ورود خود به‌درستی محافظت کرده و از در اختیار قرار دادن آن به اشخاص دیگر خودداری نمایند. در صورت مشاهده هرگونه فعالیت مشکوک، وب‌سایت این حق را دارد که دسترسی حساب کاربری را به‌طور موقت یا دائم محدود نماید.
تمامی اطلاعات کاربران در چهارچوب قوانین مربوط به حریم خصوصی محافظت شده و بدون رضایت کاربر در اختیار اشخاص یا سازمان‌های ثالث قرار نخواهد گرفت. اطلاعات جمع‌آوری‌شده صرفاً جهت پردازش سفارش‌ها، بهبود تجربه کاربری و ارائه خدمات بهتر استفاده می‌شود. مجموعه متعهد است از تمامی ابزارهای فنی و امنیتی برای حفاظت از داده‌های کاربران استفاده نماید.
در صورت استفاده از خدمات خرید اعتباری یا اقساطی، کاربر می‌پذیرد که شرایط و ضوابط تعیین‌شده توسط شرکت ارائه‌دهنده اعتبار به‌عنوان بخش جدایی‌ناپذیر از فرآیند خرید اعمال می‌شود. مسئولیت بررسی، تأیید و تعیین میزان اعتبار بر عهده نهاد مالی مربوطه بوده و وب‌سایت صرفاً نقش واسط در فرآیند ثبت سفارش را ایفا می‌کند. هرگونه تغییر در شرایط بازپرداخت، نرخ کارمزد یا اقساط تابع قوانین ارائه‌دهنده اعتبار خواهد بود.
وب‌سایت این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در هر زمان نسبت به به‌روزرسانی یا تغییر قوانین و مقررات اقدام نماید. نسخه جدید قوانین از زمان انتشار در وب‌سایت معتبر بوده و ادامه استفاده از خدمات به منزله پذیرش تغییرات اعمال‌شده تلقی می‌گردد.